Livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans l'UE.

Après l'expédition, vous recevrez des informations de suivi par e-mail, soit de Bluefin SUP, soit de l'un de nos partenaires de livraison. Celui-ci sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande. Veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable/spam.

Livraison gratuite à partir de 100 €

Nous offrons la livraison gratuite vers la plupart des destinations de l'UE* pour les commandes supérieures à 100 €. Les commandes inférieures à cette valeur peuvent bénéficier du même excellent service pour seulement 4,99 €. Notre objectif est de garantir que toutes les commandes passées avant 14h00 CET soient expédiées le même jour et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

*La livraison gratuite ne s'applique pas aux régions suivantes : Estonie, Italie, Croatie, Grèce, Finlande, Suisse, îles Canaries, îles Baléares, Madère et Açores. Les frais de livraison vers ces régions sont calculés au moment du paiement. Le Mammoth ne peut actuellement pas être livré en France, aux Pays-Bas, en Italie, aux îles Canaries, aux îles Baléares, à Madère et aux Açores.

Si vous prévoyez que vous ne serez pas chez vous lors de la tentative de livraison, soyez assuré que le transporteur fera tout son possible pour assurer une livraison réussie d'ici :

  • Livraison à un voisin : Si vous avez un voisin de confiance qui peut accepter le colis en votre nom, le transporteur tentera de le livrer.
  • Endroit sûr : Si vous disposez d'un endroit sûr désigné sur votre propriété où le colis peut être déposé en toute sécurité, veuillez en informer le transporteur.

Le Client est responsable de prendre les dispositions appropriées pour la livraison des Marchandises. Si personne n'est disponible et qu'un endroit sûr n'est pas désigné par notre partenaire de livraison, Bluefin SUP ne sera pas tenu responsable de toute perte consécutive à une livraison réussie. Toutes les livraisons sont limitées aux emplacements à domicile/en bordure de rue.

Livraisons en Suisse
Veuillez noter que toutes les commandes livrées en Suisse sont livrées sur place (DAP) et ne comprennent pas la TVA. En tant que client, vous serez responsable de l'importation des marchandises en Suisse. À ce titre, notre partenaire de livraison vous facturera séparément la TVA suisse sur votre achat ainsi que des frais de dédouanement avant la livraison.

Informations supplémentaires

Si vous devez recevoir un cadeau gratuit avec votre achat, sachez qu'il sera envoyé dans un colis séparé.

Toutes les commandes avec une adresse de livraison dans une station d'emballage ou une boîte postale ne peuvent pas être livrées par nos coursiers. Cela annulera automatiquement votre commande. Veuillez donc vous assurer d'utiliser une adresse professionnelle ou résidentielle sur votre commande.