Conditions générales

ARRIÈRE-PLAN:

Les présentes conditions générales de vente, ainsi que tous les autres documents auxquels il est fait référence dans le présent document, définissent les conditions dans lesquelles les marchandises sont vendues par nous aux consommateurs par le biais de ce site web. bluefinsupboards.com (« Notre site »). Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales de vente et vous assurer de les comprendre avant de commander des produits sur notre site. Vous devrez lire et accepter les présentes conditions générales de vente lors de votre commande de marchandises. Si vous n'acceptez pas de respecter et d'être lié par les présentes Conditions générales de vente, vous ne pourrez pas commander de produits sur notre site. Ces Conditions générales de vente, ainsi que tous les contrats, sont rédigés en anglais.

1. Définitions et interprétation

Dans les présentes conditions générales de vente, sauf indication contraire du contexte, les expressions suivantes ont la signification suivante :

• « Contrat » désigne un contrat d’achat et de vente de marchandises.
• « Marchandises » désigne les marchandises vendues par Nous via Notre Site ;
• « Garantie de bonne volonté » désigne la garantie de bonne volonté offerte par Bluefin Trading Ltd., exerçant ses activités sous le nom de Bluefin SOUPER
• « Commande » désigne votre commande de marchandises
• « Confirmation de commande » signifie notre acceptation et confirmation de votre commande.
• « Numéro de commande » désigne le numéro de référence de votre commande.
• « Nous/Notre/Nos » signifie Bluefin Trading Ltd., exerçant ses activités sous le nom de Bluefin SOUPER

• 2. À propos de nous

https://bluefinsupboards.com/ et ses domaines connexes sont détenu et exploité par Bluefin Trading Ltd., exerçant ses activités sous le nom de Bluefin SUP, société à responsabilité limitée immatriculée en Angleterre sous le numéro 08635951, dont le siège social est situé à Keelham Farm, Wadsworth, Hebden Bridge, West Yorkshire, HX7 8TG et dont l'établissement principal est situé à Ferme de Keelham, Wadsworth, Hebden Bridge, West Yorkshire, HX7 8TG. Notre numéro de TVA est GB189589034.

3. Accès à notre site et son utilisation

L'accès à notre site est gratuit.

Il vous incombe de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder à notre site.

L’accès à notre site est fourni « en l’état » et « selon les disponibilités ». Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre notre site (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis. Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous si notre site (ou une partie de celui-ci) est indisponible à tout moment et pour quelque durée que ce soit.

L'utilisation de notre site est soumise à nos conditions d'utilisation. https://bluefinsupboards.com/Veuillez vous assurer de les avoir lues attentivement et de les avoir comprises.

4. Produits, prix et disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions et représentations graphiques des produits disponibles correspondent aux produits réels. Veuillez toutefois noter ce qui suit :

Le cas échéant, vous devrez peut-être sélectionner la taille, le modèle, la couleur et la quantité des marchandises que vous achetez.

Nous ne pouvons garantir la disponibilité permanente des produits. Les indications de stock ne sont pas systématiquement affichées sur notre site et peuvent ne pas être exactes au moment de votre commande. Nous vous informerons systématiquement si nous ne pouvons honorer votre commande en raison d'une rupture de stock.

Des modifications mineures peuvent être apportées ponctuellement à certains produits entre la passation de votre commande et son traitement et l'expédition des produits, par exemple pour tenir compte des évolutions législatives et réglementaires, ou pour résoudre des problèmes techniques ou de sécurité spécifiques. Ces modifications n'altéreront en rien les caractéristiques principales des produits et n'affecteront généralement pas leur utilisation. Toutefois, si une modification quelconque est apportée et qu'elle affecte votre utilisation des Biens, des informations appropriées vous seront fournies.

Nous mettons tout en œuvre pour que les prix affichés sur notre site soient corrects au moment de leur mise en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et d'ajouter, de modifier ou de supprimer des offres spéciales/coupons à tout moment et selon les besoins. Les modifications de prix n'affecteront pas les commandes déjà passées, à l'exception des variations des taux de TVA locaux entre la confirmation de commande et le prélèvement du paiement.

Tous les prix sont vérifiés par nos soins avant l'acceptation de votre commande. Dans le cas peu probable où nous aurions affiché des informations de prix erronées, nous vous contacterons par écrit pour vous en informer. Si le prix correct est inférieur à celui affiché lors de votre commande, nous vous facturerons simplement le montant le plus bas et poursuivrons le traitement de votre commande. Si le prix correct est supérieur, nous vous donnerons la possibilité d'acheter les marchandises au prix correct ou d'annuler votre commande (ou la partie concernée). Nous ne pourrons pas traiter votre commande dans ce cas tant que vous n'aurez pas répondu. Si nous ne recevons pas de réponse de votre part dans un délai de 14 jours, nous considérerons votre commande comme annulée et vous en informerons par écrit.

Dans le cas où le prix des marchandises que vous avez commandées changerait entre le moment où vous passez votre commande et le moment où nous la traitons et encaissons le paiement, vous serez facturé au prix indiqué sur notre site au moment où vous passez votre commande.

Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA, à l'exception des commandes livrées en Suisse, vendues hors TVA (voir article 18). Si le taux de TVA change entre la passation de votre commande et le moment où nous encaissons le paiement, le montant de la TVA à payer sera automatiquement ajusté lors de l'encaissement.

* 10 % de réduction supplémentaire (code EXTRA10) concerne les cartes et exclut les accessoires.

5. Commandes – Formation des contrats

Notre site vous guidera tout au long du processus de commande. Avant de valider votre commande, vous aurez la possibilité de la vérifier et de la modifier. Veuillez vous assurer d'avoir soigneusement vérifié votre commande avant de la soumettre.

Si, lors de votre commande, vous nous fournissez des informations incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter au plus vite. Si nous ne pouvons pas traiter votre commande en raison d'informations incorrectes ou incomplètes, nous vous contacterons pour vous demander de les corriger. Si vous ne nous fournissez pas les informations exactes et complètes dans un délai raisonnable après notre demande, nous annulerons votre commande et considérerons le contrat comme résilié. Si nous encourons des frais en raison d'informations incorrectes ou incomplètes de votre part, nous pourrions vous les refacturer.

Aucune partie de notre site ne constitue une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle que nous pouvons, à notre entière discrétion, accepter.  L’accusé de réception de votre commande ne signifie pas que nous l’avons acceptée. Notre acceptation est indiquée par l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail. Ce n'est qu'une fois que nous vous aurons envoyé une confirmation de commande qu'un contrat juridiquement contraignant sera établi entre vous et nous.

Dans le cas peu probable où nous n'accepterions pas ou ne pourrions pas honorer votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous en expliquerons les raisons par écrit. Aucun paiement ne sera prélevé dans des circonstances normales. Si nous avons perçu un paiement, ces sommes vous seront remboursées dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours.

Tout remboursement dû en vertu de la présente clause sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande des marchandises. sauf si vous nous demandez expressément d'effectuer le remboursement par un autre moyen.

6. Paiement

Le paiement des articles et des frais de livraison associés doit toujours être effectué à l'avance. Vous serez invité à payer lors du processus de commande. Le mode de paiement choisi sera débité au moment de la commande.

• Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre site :
• PayPal
• Carte de crédit/débit
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna

7. Livraison, risques et propriété

Tous les produits achetés sur notre site seront normalement livrés dans un délai de 30 jours calendaires après la date de confirmation de notre commande, sauf accord contraire ou indication contraire au cours du processus de commande, comme une date d'expédition de précommande conseillée (sous réserve de retards causés par des événements hors de notre contrôle, pour lesquels voir la clause 13).

Si nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises à la date de livraison prévue, les dispositions suivantes s'appliqueront :

• Si personne n'est disponible à votre adresse de livraison pour réceptionner les marchandises et que celles-ci ne peuvent être déposées dans votre boîte aux lettres ou laissées à l'endroit sûr que vous avez désigné, notre partenaire de livraison vous contactera pour vous expliquer comment reprogrammer la livraison ou où récupérer les marchandises.
• Il incombe au client de prendre les dispositions nécessaires pour la livraison des marchandises. Si personne n'est présent et qu'aucun lieu sûr n'est indiqué par le client à notre partenaire de livraison, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages consécutifs à une tentative de livraison réussie.
• Si vous ne retirez pas la marchandise ou ne reprogrammez pas la livraison dans un délai de 7 jours, nous vous contacterons pour connaître vos souhaits. Si nous ne parvenons pas à vous joindre ou à organiser une nouvelle livraison ou un retrait, le contrat sera considéré comme annulé et la marchandise sera récupérée. Dans ce cas, vous serez remboursé du prix d'achat des marchandises elles-mêmes, mais pas des frais de livraison. Nous pouvons également vous facturer tous les frais supplémentaires raisonnables que nous pourrions encourir pour récupérer les marchandises.

Dans le cas peu probable où nous ne parviendrions pas à livrer les marchandises dans les 30 jours calendaires suivant notre confirmation de commande (ou comme convenu ou spécifié à la clause 9), si l'une des conditions suivantes s'applique, vous pouvez considérer le contrat comme étant immédiatement résilié :

· Nous avons refusé de livrer vos marchandises ; ou

· Compte tenu de toutes les circonstances pertinentes, la livraison dans ce délai était essentielle ; ou

· Vous nous avez indiqué lors de votre commande que la livraison dans ce délai était essentielle.

• La livraison sera considérée comme effectuée et la responsabilité des marchandises vous sera transférée une fois que nous aurons livré les marchandises à l'adresse indiquée, y compris, le cas échéant, toute autre adresse que vous nous aurez fournie.
• La propriété des marchandises vous est transférée une fois que nous avons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues (y compris les frais de livraison applicables).
• Tout remboursement dû en vertu de la présente clause sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf si vous nous demandez expressément d'effectuer le remboursement par un autre moyen.

Des conditions de livraison et de retour supplémentaires s'appliquent aux clients situés en Suisse. Voir l'article 18.


8. Marchandises défectueuses, endommagées ou non conformes

Conformément à la loi, nous sommes tenus de fournir des biens de qualité satisfaisante, adaptés à l'usage prévu, conformes à leur description au moment de l'achat et aux informations précontractuelles fournies, et correspondant aux échantillons ou modèles que vous avez vus ou examinés (sauf si nous vous avons informé de différences). Si les biens incluent du contenu numérique, ce contenu doit également être conforme. Si un produit que vous avez acheté n'est pas conforme et, par exemple, présente un défaut ou est endommagé à la réception, ou si vous recevez un produit incorrect (ou à un prix incorrect), veuillez nous contacter via notre formulaire « Contactez-nous » ou par courriel. support@bluefintrading.co.uk as Vous devez nous informer dès que possible du défaut, du dommage ou de l'erreur, et prendre les dispositions nécessaires pour un remboursement, une réparation ou un remplacement. Les recours dont vous disposez sont les suivants :

À compter du jour où vous recevez les marchandises (et en devenez propriétaire), vous disposez d'un droit de 60 jours calendaires pour refuser les marchandises et obtenir un remboursement intégral si elles ne sont pas conformes aux spécifications ci-dessus.

Si vous ne souhaitez pas refuser la marchandise, ou si le délai de rétractation de 60 jours calendaires est expiré, vous pouvez demander sa réparation. Nous prendrons en charge les frais afférents et procéderons, dans la mesure du possible, à un remplacement dans un délai raisonnable et sans vous causer de désagréments importants. Dans certaines circonstances, lorsqu'un remplacement est impossible ou disproportionné, nous pouvons proposer un règlement alternatif.

Si, après un remplacement et dans un délai de 6 mois, les marchandises ne sont toujours pas conformes (ou si nous ne pouvons pas le faire comme décrit précédemment, ou si nous n'avons pas agi dans un délai raisonnable ou sans inconvénient important pour vous), vous pouvez avoir le droit soit de conserver les marchandises à un prix réduit, soit de les refuser en échange d'un remboursement.

Si vous exercez votre droit final de refuser les marchandises plus de six mois après les avoir reçues (et en avoir pris possession), nous pouvons déduire du remboursement une partie de l'utilisation que vous en avez faite.

Veuillez noter que vous ne pourrez pas faire valoir vos droits en vertu de cette clause si nous vous avons informé(e) du ou des défauts, dommages ou autres problèmes concernant les produits avant votre achat (et si c'est pour cette même raison que vous souhaitez maintenant les retourner) ; si vous avez acheté les produits pour un usage inapproprié qui n'était ni évident ni porté à notre connaissance et que le problème résulte de cette utilisation ; ou si le problème résulte de l'usure normale, d'une mauvaise utilisation ou d'un dommage intentionnel ou par négligence. Veuillez également noter que vous ne pouvez pas nous retourner les produits en vertu de cette clause simplement parce que vous avez changé d'avis. En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours calendaires, pendant lequel vous pouvez retourner les produits pour ce motif.

• Vous trouverez ici les conditions de garantie complètes de nos produits. https://bluefinsupboards.com/pages/warranty-terms-and-conditions
• Pour nous retourner des marchandises pour quelque raison que ce soit en vertu de cette clause, veuillez utiliser notre formulaire de retour disponible ici. https://bluefinsupboards.com/pages/returns/
• Les remboursements (qu’ils soient totaux ou partiels, y compris les réductions de prix) en vertu de la présente clause seront effectués dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous convenons que vous avez droit au remboursement.
• Les remboursements effectués en vertu de la présente clause n'incluent pas les frais de livraison que vous avez payés lors de l'achat initial des marchandises.
• Les remboursements en vertu de cette clause seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande des marchandises [sauf si vous nous demandez expressément d'effectuer le remboursement en utilisant un autre mode de paiement].

Clients en Suisse : veuillez vous référer à l’article 18 pour connaître les conditions spécifiques relatives aux remboursements et aux retours.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou une demande de garantie en cas de preuve de fraude, de mauvaise utilisation ou de tromperie.

Nous nous réservons le droit d'inspecter les articles retournés et de refuser un remboursement ou un échange si l'article présente des signes de mauvaise utilisation, d'usure excessive ou de dommages non imputables à un défaut de fabrication.

9. Annulation et retour des marchandises en cas de changement d'avis

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation vous permettant d'annuler le contrat pour quelque raison que ce soit. Ce délai court à compter de la date à laquelle votre commande est finalisée et que nous vous avons envoyé la confirmation de commande. i.e. lorsque le contrat entre vous et nous est formé. Vous pouvez également annuler votre commande pour quelque raison que ce soit avant que nous vous envoyions la confirmation.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation conformément à la présente clause, vous devez nous informer de votre décision pendant le délai de rétractation. Vous pouvez le faire par le moyen de votre choix. L'annulation par courriel prend effet à la date d'envoi de votre message. Veuillez noter que le délai de rétractation est exprimé en jours calendaires entiers. Si, par exemple, vous nous envoyez un courriel ou une lettre avant 23h59min59s le dernier jour du délai de rétractation, votre annulation sera valable et acceptée.

Nous pouvons vous demander, sans obligation de votre part, le motif de l'annulation et utiliser vos réponses pour améliorer nos produits et services. Cependant, veuillez noter que vous n'êtes en aucun cas tenu de fournir des détails si vous ne le souhaitez pas.

Veuillez noter que vous pourriez perdre votre droit légal d'annulation en vertu de cette clause dans les circonstances suivantes :

• Si les marchandises sont scellées pour des raisons de santé ou d'hygiène et que vous les avez descellées après les avoir reçues
• Si les produits ont été personnalisés ou fabriqués sur mesure pour vous
• Si les marchandises ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres articles (de par leur nature) après que vous les ayez reçues.

Veuillez vous assurer de nous retourner les marchandises au plus tard 14 jours calendaires après la date à laquelle vous nous avez informés de votre souhait d'annuler votre commande en vertu de la présente clause.

Les remboursements prévus par la présente clause vous seront accordés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date suivante :

• Le jour où nous recevons les marchandises en retour ; ou
• Si nous n'avons pas encore fourni de confirmation de commande ou si nous n'avons pas encore expédié les marchandises, la date à laquelle vous nous informez que vous souhaitez annuler le contrat.

Les remboursements prévus par la présente clause peuvent faire l'objet de déductions dans les circonstances suivantes :

· Les remboursements peuvent être réduits en cas de dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation excessive de votre part (e.g(Pas plus que ce qui serait autorisé dans un magasin). Veuillez noter que si nous procédons à un remboursement avant d'avoir reçu la marchandise et de l'avoir inspectée, nous pourrions vous facturer ultérieurement un montant approprié si nous constatons que la marchandise a été manipulée de manière excessive.

Les remboursements prévus par la présente clause seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf si vous nous demandez expressément d'utiliser un autre mode de remboursement.

10. Notre responsabilité envers les consommateurs

Nous serons responsables de tout dommage ou perte prévisible que vous pourriez subir en raison d'un manquement de notre part aux présentes Conditions générales de vente (ou au Contrat) ou d'une négligence de notre part. Un dommage ou une perte est prévisible s'il constitue une conséquence évidente de notre manquement ou de notre négligence, ou s'il a été envisagé par vous et nous lors de la conclusion du Contrat. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages imprévisibles.

Aucune disposition des présentes Conditions générales de vente ne vise à limiter ou à exclure notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence (y compris celle de nos employés, agents ou sous-traitants) ; ou en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse.

Aucune disposition des présentes Conditions générales de vente ne vise à exclure ou à limiter vos droits légaux en tant que consommateur.

11. Événements indépendants de notre volonté (force majeure)

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations si ce manquement ou ce retard résulte d'une cause indépendante de notre volonté. Ces causes incluent, sans s'y limiter : les pannes de courant, les défaillances des fournisseurs d'accès à Internet, les grèves, les lock-out ou autres actions industrielles de tiers, les émeutes et autres troubles civils, les incendies, les explosions, les inondations, les tempêtes, les tremblements de terre, les affaissements de terrain, les actes de terrorisme (menaces ou actes avérés), les actes de guerre (déclarée, non déclarée, menaces, actes avérés ou préparatifs de guerre), les épidémies ou autres catastrophes naturelles, ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Si survient un événement décrit dans la présente clause 13 et susceptible d'affecter négativement l'exécution de nos obligations en vertu des présentes conditions générales de vente :

• Nous vous informerons dès que possible ;
• Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour minimiser le retard ;
• Dans la mesure où nous ne pouvons pas minimiser le retard, nos obligations affectées en vertu des présentes Conditions de vente (et donc du Contrat) seront suspendues et tous les délais auxquels nous sommes liés seront prolongés en conséquence ;
• Nous vous informerons lorsque l'événement indépendant de notre volonté sera terminé et vous fournirons, le cas échéant, des détails sur les nouvelles dates, heures ou disponibilités des produits ;
• Si l'événement indépendant de notre volonté se prolonge pendant plus de 28 jours, nous résilierons le contrat et vous en informerons. Tout remboursement auquel vous auriez droit suite à cette résiliation vous sera versé dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 28 jours à compter de la date de résiliation du contrat.

12.Coordonnées de communication et de contact

Si vous souhaitez nous contacter pour des questions ou réclamations d'ordre général, concernant les produits ou votre commande, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact disponible à l'adresse suivante : https://bluefinsupboards.com/pages/contact-us ou en nous envoyant un courriel directement à support@bluefintrading.co.uk

Pour toute demande de retour de marchandise, veuillez utiliser notre « Formulaire de retour » disponible à l'adresse suivante : https://bluefinsupboards.com/pages/returns

13. Réclamations et commentaires

Nous apprécions toujours les commentaires de nos clients et, bien que nous fassions toujours tout notre possible pour que votre expérience en tant que client soit positive, nous souhaitons néanmoins être informés si vous avez une raison de vous plaindre.

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant un aspect quelconque de vos relations avec nous, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact disponible à l'adresse suivante : https://bluefinsupboards.com/pages/contact-us ou en nous envoyant un courriel directement à support@bluefintrading.co.uk

14. Consignes de sécurité

La pratique du Stand Up Paddle (SUP), comme tout sport, comporte des risques de blessures, de dommages matériels, voire de décès. Il est impératif de prendre toutes les précautions nécessaires avant d'utiliser votre planche, quelles que soient les conditions, et de respecter la réglementation locale en vigueur concernant les embarcations.

Vous devez utiliser le produit en fonction de vos capacités et prendre toutes les précautions de sécurité avant d'utiliser votre planche, notamment l'utilisation du leash fourni avec toutes les planches et d'un gilet de sauvetage. Vous devez respecter les consignes de sécurité. Bluefin Les instructions du fabricant de SUP, telles que décrites dans le manuel de votre produit.

En aucun cas Bluefin SUP ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, punitifs, accessoires, spéciaux ou consécutifs, qu'ils soient matériels ou corporels, résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de ses produits.

15. Comment nous utilisons vos informations personnelles (Protection des données)

Toutes les informations personnelles que nous pourrions utiliser seront collectées, traitées et conservées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données (« RGPD ») et à vos droits en vertu du RGPD.

Pour obtenir des informations complètes sur la collecte, le traitement, le stockage et la conservation de vos données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les finalités de leur utilisation, les bases légales de ce traitement, les détails de vos droits et la manière de les exercer, ainsi que le partage de vos données personnelles (le cas échéant), veuillez consulter notre Politique de confidentialité. https://bluefinsupboards.com/policies/privacy-policy

16. Autres termes importants

Nous pouvons céder nos obligations et nos droits en vertu des présentes Conditions générales de vente (et du Contrat, le cas échéant) à un tiers (par exemple, en cas de vente de notre entreprise). Le cas échéant, nous vous en informerons par écrit. Vos droits en vertu des présentes Conditions générales de vente demeurent inchangés et nos obligations en vertu de ces mêmes Conditions générales de vente seront transférées à un tiers qui restera tenu de les respecter. Nous veillerons à ce qu'un tel transfert n'affecte pas vos droits en vertu du Contrat.

Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Il n'a pas pour but de bénéficier à une autre personne ou à un tiers, et aucune de ces personnes ou entités ne sera en droit de faire appliquer une quelconque disposition des présentes conditions générales de vente.

Si l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions générales de vente est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal ou toute autre autorité compétente, cette ou ces dispositions seront réputées non écrites. Les autres dispositions des présentes Conditions générales de vente demeureront valides et applicables.

Le fait que nous n'exercions pas ou que nous tardions à exercer l'un quelconque de nos droits en vertu des présentes conditions générales de vente ne signifie pas que nous renonçons à ce droit, et le fait que nous renoncions à un manquement à l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales de vente ne signifie pas que nous renoncerons à tout manquement ultérieur à la même disposition ou à toute autre disposition.

Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de nous conformer aux évolutions de la législation et de la réglementation en vigueur. En cas de modification de ces Conditions Générales de Vente relatives à votre Commande, nous vous en informerons dans un délai raisonnable et vous indiquerons comment annuler votre commande si vous n'êtes pas satisfait(e). Si vous choisissez d'annuler votre commande, vous devrez nous retourner les Produits concernés que vous avez déjà reçus. Nous procéderons alors à un remboursement intégral, effectué dans un délai de 14 jours suivant votre annulation.

17. Droit et juridiction

Les présentes conditions générales, ainsi que la relation entre vous et nous (qu'elle soit contractuelle ou autre), sont régies par le droit anglais et interprétées conformément à celui-ci. & Pays de Galles.

Si vous êtes un consommateur, vous bénéficierez des dispositions légales impératives de votre pays de résidence.

Si vous êtes un consommateur, tout litige, controverse, procédure ou réclamation entre vous et nous concernant les présentes conditions générales, ou la relation entre vous et nous (qu'elle soit contractuelle ou autre), sera soumis à la compétence des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

Si vous êtes une entreprise, tout litige relatif aux présentes Conditions générales, à la relation entre vous et nous, ou à toute question en découlant ou s'y rapportant (qu'elle soit contractuelle ou autre) sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais. & Pays de Galles.

18. Conditions supplémentaires pour les clients en Suisse

Les commandes expédiées en Suisse sont livrées DAP (rendu au lieu de destination). Cela signifie que le client est l'importateur officiel et est seul responsable de la TVA à l'importation, des droits de douane et des frais de manutention applicables, appliqués par le transporteur ou les douanes suisses au moment de la livraison.

Bluefin ne collecte ni ne reverse la TVA suisse et, par conséquent, ne peut rembourser aucune TVA ni aucun droit de douane payés aux autorités suisses ou au transporteur. Si vous choisissez de retourner votre commande ou d'obtenir un remboursement, celui-ci ne couvrira que le prix initialement payé. BluefinLes taxes et frais payés à la livraison ne sont pas remboursables.

Actuellement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours physiques en provenance de Suisse. En cas de produit défectueux ou endommagé, Bluefin Nous évaluerons le problème en fonction des preuves fournies par le client (telles que des photographies) et pourrons, à notre discrétion, proposer un remboursement, une pièce de rechange ou toute autre solution.

En passant commande depuis la Suisse, vous reconnaissez et acceptez les présentes conditions. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué pour la TVA suisse ni pour les droits d'importation, même en cas de remboursement de produit. Les factures relatives aux marchandises vendues à des clients situés en Suisse ne mentionnent pas la TVA et ne peuvent donc pas faire l'objet d'une récupération de TVA.

19.Conditions générales de garantie

BluefinLa garantie de [Nom de l'entreprise] ne couvre que les articles achetés directement auprès de [Nom de l'entreprise]. Bluefin, et Bluefin n'est pas responsable des coûts, pertes ou dommages encourus suite à une réclamation au titre de la garantie. La garantie reste valable pour l'acheteur initial et n'est pas transférable en cas de don ou de revente du produit. Bluefin Les produits SUP, sauf disposition contraire de la législation locale sur la protection des consommateurs. Tout produit dont le retour est demandé Bluefin Les personnes sous garantie doivent utiliser les étiquettes de retour prépayées fournies par Bluefin Service client.

Bluefin Nous prenons en charge les frais de retour sous garantie en fournissant une étiquette de dépôt prépayée pour les achats effectués il y a moins de 6 mois. Passé ce délai, les frais de retour sont à la charge du client, qui doit impérativement utiliser un service de suivi. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. L’emballage d’origine ou un emballage de remplacement approprié fourni par le client doit être utilisé pour le retour du produit.

Malgré notre garantie complète, les exclusions suivantes s'appliquent :

· Usure générale.

· Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence de l'article.

· Dommages causés par une utilisation dépassant le poids maximal de l'utilisateur.

· Dommages causés par un emballage insuffisant lors du transport de l'article.

· Dommages causés par l'utilisation de solvants et d'adhésifs.

· Dommages causés par autre chose que des défauts de matériaux ou de fabrication.

· Toute réclamation, directe ou indirecte, pour dommages consécutifs ou accessoires.

· Cartes achetées auprès de vendeurs non autorisés Bluefin détaillants.

· Dommages ou défauts causés par un impact avec des matériaux ou des objets (rochers, quais, autres planches, etc.).

· Dommages ou défauts causés par une utilisation non conforme à sa destination.

· Dommages ou défauts causés par les marques de pression au niveau du talon, également appelés marques de pression.

· Dommages ou défauts causés par un stockage inapproprié à des températures supérieures à 32 °C et inférieures à 0 °C.

· Dommages ou délamination causés par une surchauffe due à une exposition directe au soleil lorsqu'il n'est pas utilisé.

· Dommages ou défauts causés par l'impact des vagues et/ou l'impact avec le fond marin/lacustre.

· Dommages ou défauts causés par le stockage de la planche dans des conditions fermées et humides (par exemple, une housse de planche mouillée).

· Dommages à l'aileron ou au boîtier d'aileron causés par un impact.

Toute modification, tout changement ou toute altération apportée au produit sans autorisation écrite expresse de sa part Bluefin, toute couverture au titre de la garantie sera nulle.

Toute carte de remplacement sera prise en charge pour la durée restante de la période de garantie, à compter de la date de réception initiale.

Tout retour sous garantie doit être expédié dans les 7 jours suivant la réception de l'étiquette de retour. Bluefin Service client.

La garantie, les retours et/ou les remplacements de produits ne sont applicables/possibles que dans les régions suivantes : Royaume-Uni, Union européenne, États-Unis, Canada et Australie.

Dès réception de tout article retourné sous garantie, et après avoir effectué nos contrôles de routine, nous pourrons donner suite à votre dossier et procéder à un échange ou à un remboursement de votre article, comme convenu.

· Jusqu'à 60 jours : Durant les 60 premiers jours de garantie, un remboursement ou un remplacement neuf peut être proposé.

· 60 jours à 6 mois : Un remplacement peut vous être proposé entre 60 jours et 6 mois après réception de votre produit.

· À partir de 6 mois : À partir de 6 mois, le cas échéant, un remplacement par un produit remis à neuf identique pourra être proposé.

Dans certains cas, et lorsque cela est approprié, des pièces de rechange peuvent être fournies sans qu'il soit nécessaire de retourner l'article. Bluefinla méthode privilégiée par [nom de l'entreprise], conformément à notre vision du développement durable.

Veuillez noter que le traitement d'un retour peut prendre jusqu'à 14 jours après réception de votre colis dans notre entrepôt.

Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux et ne les affecte pas. Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou une demande de garantie en cas de fraude, de mauvaise utilisation ou de tromperie. Nous nous réservons également le droit d'inspecter les articles retournés et de refuser un remboursement ou un échange si l'article présente des signes de mauvaise utilisation, d'usure excessive ou de dommages non imputables à un défaut de fabrication.

20. Klarna

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, vous propose les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué via Klarna :

• Payer en 3
• Paiement en 30 jours

Vous trouverez plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici. iciVous trouverez des informations générales sur Klarna. iciVos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations figurant dans le document. Déclaration de confidentialité de Klarna.